来源:雪球App,作者: Weber和他的朋友,(https://xueqiu.com/2629111548/320444974)

我每次在雪球上留言说$腾讯控股(00700)$ 微信电商—视频号电商会是新的电商形态,是Web2.5版本时候,下面评论区都是一堆diss我,其实核心说法是很老套的

1,腾讯没有电商成功的历史,属于屡战屡败,电商黑历史一堆

2,引申出腾讯没有电商基因,没有强运营能力,细节上一堆,没有对商品的认知,团队太佛系,没有客服团队,不一而足.

反正就是腾讯不行,微信搞电商也是不行. 这个是要犯战略错误的,因为在我视频号3篇里面,我就是说了,这是完全新的web 2.5模式的电商,视频号出现会串联起来全部微信电商工具—小程序,公众号,私人号,企业号,然后构建一个体系,打通私域和公域,而不是单纯需要所谓强运营的直播电商或者货架电商.

为何会犯这样战略级别错误,因为根本没有思考过,流量的本质是什么, 不了解这点,只看到强运营这些,等于不要西瓜要芝麻.

流量究竟是什么,是一次一次点赞,一次一次的留言,一次一次购买,还是信息流里面一个一个页面的推送~

好像我们都忘记了,究竟流量是什么,反正最后的结果是追求是一次一次出货爆单,就行了.

其实从有生意的那天开始,流量永远都是人,是人心和人性,回想一下,当没有电商年代,没有千人千面,没有算法是的里面,生意是怎样做的.

做好产品--这个供应端就不用说了,货都不行就是骗了.在获取客户方面,是没有一个固定的客人(流量)获取的模式.商家是没有办法投流的,效率也是很低的,为了提升这个效率,出现了集市,mall,批发市场,夜市,核心的一点,就是商家通过固定位置大量聚集和丰富供应,去获取消费者的认知,提升自己客人获取效率.核心是固定位置+丰富供应.

而组织这些的人,其实就是今天的平台方,但是平台方分配流量的方式就是调整位置,但是平台方对客人分配能力是很低下的,而后面出现的央视标王,广州日报,南方报业等,其实也是流量分配模式一种,在这个阶段里面,固定位置+丰富供应+分配流量 是割裂的,割裂做成结果是什么,效率不高,因此平台方也不会强势.

作为一个to c商家的leader,比如我偶像段永平大佬,一个很重要的任务就是,头等任务是什么,是在这个割裂的环境下,最快速度起盘,搞到客户,所以我们回想一下,在互联网大行其道之前,我们熟悉的to c的商业大佬,基本都是营销天才.而他们的营销套路,是非常不固定的,人人不一样的.而且越是早期,越不一样,就是说,获取客人,人心--流量的方式,是百花齐放的.也是被迫百花齐放,因为根本就没有一个中心化工具.

在pc互联网时代,这个中心化开始出现,就是百度 google.但是百度 google 是只引流,不下单的,管控也是很松散的,所以为啥bat 第一阶段市值最高的百度,进入移动互联网时代,出现了两个背离的现象,固定位置+丰富供应+流量分配=权力开始集中在一个商家,就是我们说的平台,比如淘宝,京东,多多,后面的抖音,快手,小红书.这样效率在无限提高,同时平台的power也在无限提高。

另一个现象是入口分化了, 百度的流量被分化为n个APP,一边在集中一边在分化不同的平台,这就导致我开始说的情况,我们开始忘记我们客户是谁了.客户已经不是一个一个真实的人,而变成了平台。本质上,今天在众多平台上经营的小商家,他们的客户不是消费者,是平台.平台缔造了一个流量的概念,给与每一个商家一个操作的后台,这个后台是在真实接触客户不,其实不是,只是在嵌入平台。

说人话是,商家每天耗费大量费用,时间,不是在消费者身上,是在服务一个商场的经理.这个经理名字叫各种平台的后台投流,报活动的系统.

不是中心化电商平台不想商家提高效率,多维度面对潜在客户,对着一个商场经理,,而是这是中心化电商天然就是要维持单一维度,让商家—客人,在单一维度里面接触和产生交易,增加自己的话语权. 而微信电商是不一样的,微信电商提供了整体的工具,让商家可以多维度触达—真实的人—-通往视频号,小店,公众号,小程序,企业号,私人号,微信群,商家可以多维度促达一个在线上真实的人

这个“人” 是在一个真实社交氛围中,可以沟通的,而且带了钱包的,形成了付费习惯的.这和线下真实的世界基本一致了.在这里微信电商商家可以自由发挥自己的商业才华.特别是有了视频号这个中心化工具之后,等于有了央视cctv.

在中心化电商平台上,这些都是不存在的,这只是一个单维度的游戏,对着一个后台就可以了,为何商家会愿意这样单维度接触客户,商家也不是傻子,因为效率高啊.

商家不需要成为商业大佬,搞一个伟大的策划,找成龙做广告,小霸王学习机其实就是游戏机,都不需要.

商家只需要打开各大平台的后台,充值,投放,上品,报活动就行了,在这个过程里面,已经忘记了啥是客户了,啥是真实获取客户的能力了。啥时候又想起来了,平台压榨太猛了,就开始用微信,一个一个添加已经购买过货物的客户(淘宝,天猫,多多 这样是违规。又或者,做内容营销,好像肥娟小吃店一样(这是无意的,不是主动营销,我只是举个例子),产生巨大外部流量,因为入口分化了,出现平台之间也要抢流量,就必须引入内容创造,本质就是动摇平台的流量分配权,但是平台又必须去容忍,所以,在内容平台上的商家,大概率是好过货架电商平台,货架电商平台也开始引入内容创造。当内容平台的压榨也出现的时候,就是商家内容创造都顶不住了,那就必然出现更新模式,多说一句,当年天猫店第罚商家最狠,直接封铺---商家如果在详情页讲故事。在回忆这段后,我们再审视微信电商,我们就理解了,腾讯要干什么,小龙哥,要在微信互联网(我这样提出)这个生态里面,重新把整个电商生态,拉回到之前百花齐放的时代,同时给予效率工具。如果现在分析师,说微信电商不会运营,没有运营基因,做不好,那为啥我觉得很没有洞察力,就是因为,张小龙从来没有想过这样搞—他要的就是,没有啊。

这个之前,就是$腾讯控股(00700)$ 公众号时代,小程序时代,怎样导入效率工具--视频号--微信搜索框--微信蓝包---微信小绿书,上面这几个就是效率工具发挥作用,红利就会慢慢释放了.